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股票代碼:000034.SZ
數字化實踐
Cases

零售

化妝品行業客戶數據平台
業務場景

客戶希望為其在整個亞太區9個市場的所有品牌部署統一的CDP解決方案;
目標是建立一個高效的消費者互動平台, 使品牌能夠滿足未來的市場需求和機會。

業務挑戰

構建一個可擴展的模塊化解決方案, 數據驅動,使消費者能在全渠道體係下感受到統一的體驗。

解決方案

部署數據收集應用程序,從POS係統、在線網站、TMall收集全渠道數據;
在ACS&Kubernetes上開發無服務器數據處理器,以讀取Kafka的數據並將其集成到數據庫中;
利用spark進行數據分析,以便完成數據庫報告,使用Tableau和Powerbi提交報告。

客戶價值

實現在線和離線購買體驗的無縫連接,增加客戶需求;
增加社交和全渠道互動;
理解跨地域和渠道的不同消費行為。